故障现象：

在word文档里不能切换输入法只能输入大小写字母

原因分析（适用范围）：

鼠标误点，无意碰触快捷键

解决方法：

下面以2010为例

文件-选项-高级
word 2003：菜单工具-选项-编辑-不要勾选‘输入法控制处于活动状态’

word 2007：系统菜单（系统菜单的调用可以点击“word左上角的office标志”）的右下角-word

选项-高级-取消勾选‘输入法控制处于活动状态’