Outlook 2003 启动外出时的助理程序时收到“The Command Is Not Available”（本命令无效）错误消息

症状
当您在 Microsoft Outlook 的“工具”菜单上单击“外出时的助理程序”时，您可能会收到以下错误消息：
The command is not available.See the program documentation about how to use this extension.

原因
如果注册表中存在以下项，就可能会发生此现象：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Resiliency

解决方案
要解决这一问题，请退出 Outlook，重命名 Resiliency 注册表项，然后重新启动 Outlook。为此，请按照下列步骤操作。警告：注册表编辑器使用不当可导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决因注册表使用不当所导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 1. 如果 Outlook 正在运行，请退出该程序。

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete，然后单击“任务管理器”。
  2. 在“进程”选项卡上，验证“Outlook.exe”没有显示在进程列表中。如果显示了该进程，请单击“Outlook.exe”，然后单击“结束进程”。
  3. 在“文件”菜单上，单击“退出任务管理器”。
  4. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  5. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。

  6. 找到并单击以下注册表项：

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook
  7. 右键单击“Resiliency”子项（如果有），然后单击“重命名”。
  8. 键入 Resiliency.old，然后按 Enter 键。
  9. 退出注册表编辑器。
  10. 启动 Outlook，然后单击“工具”菜单上的“外出时的助理程序”。