原因分析：

outlook只是收不到某些人的邮件说明outlook与服务器间的通讯是没有问题的，是已经建立通讯的，检查是否outlook程序的设置问题。

解决方案：

检查规则设置，是用户设置了一个账户，规则中“想要检测何种条件”里没有任何勾选，导致某些邮件发送过来就直接进入了已删除邮件中的一个文件夹里，将这个规则删除，正常收发邮件。