2018年6月

Outlook 2003 启动外出时的助理程序时收到“The Command Is Not Available”(本命令无效)错误消息

症状
当您在 Microsoft Outlook 的“工具”菜单上单击“外出时的助理程序”时,您可能会收到以下错误消息:
The command is not available.See the program documentation about how to use this extension.

原因
如果注册表中存在以下项,就可能会发生此现象:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Resiliency


 

解决方案
要解决这一问题,请退出 Outlook,重命名 Resiliency 注册表项,然后重新启动 Outlook。为此,请按照下列步骤操作。警告:注册表编辑器使用不当可导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决因注册表使用不当所导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。 1. 如果 Outlook 正在运行,请退出该程序。

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete,然后单击“任务管理器”。
  2. 在“进程”选项卡上,验证“Outlook.exe”没有显示在进程列表中。如果显示了该进程,请单击“Outlook.exe”,然后单击“结束进程”。
  3. 在“文件”菜单上,单击“退出任务管理器”。
  4. 单击“开始”,然后单击“运行”。
  5. 在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  6. 找到并单击以下注册表项:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook

  7. 右键单击“Resiliency”子项(如果有),然后单击“重命名”。
  8. 键入 Resiliency.old,然后按 Enter 键。
  9. 退出注册表编辑器。
  10. 启动 Outlook,然后单击“工具”菜单上的“外出时的助理程序”。

故障现象:

手机已经提示收到新邮箱 但是电脑端邮箱却没有收到邮箱

原因分析(适用范围):

DNS没有解析成功 邮箱账户密码没有经过验证

解决方法:

1 手动指定DNS (如果没有解决看2)
2 打开接收发送

15.png

    如果出现如图现象 双击然后输入账户密码

16.png

一般上面两步能够解决 还有就是无线网速缓慢导致更换网线尝试
注意:如果频繁弹出验证对话框 请刷最新代理注意修改下里面的代理地址

原因分析:

outlook只是收不到某些人的邮件说明outlook与服务器间的通讯是没有问题的,是已经建立通讯的,检查是否outlook程序的设置问题。

解决方案:

检查规则设置,是用户设置了一个账户,规则中“想要检测何种条件”里没有任何勾选,导致某些邮件发送过来就直接进入了已删除邮件中的一个文件夹里,将这个规则删除,正常收发邮件。